Memastikan pengalaman digital yang konsisten dan sangat baik untuk layanan online dan aplikasi bisnis penting Anda.
Digital Experience Monitoring adalah disiplin analisis kinerja, yang dipromosikan oleh Gartner, yang menggabungkan Application Performance Monitoring (APM) dan Network Performance Monitoring and Diagnostics (NPMD). Ini memberikan pandangan holistik dan lengkap dari infrastruktur dan operasi TI (I&O) Anda untuk memastikan pengalaman digital yang optimal bagi karyawan dan pelanggan sehubungan dengan aplikasi, layanan, dan perangkat mereka.
Apakah Anda adalah bisnis kecil, bisnis menengah yang sedang berkembang, atau menjalankan perusahaan besar dengan cabang dan kantor terdistribusi – indikator yang disediakan dengan memantau pengalaman pengguna akhir memungkinkan Anda, manajer TI atau CIO, untuk dengan cepat mengidentifikasi dan mengurangi masalah yang dapat berdampak signifikan terhadap efisiensi karyawan dan pengalaman pelanggan, menjaga efisiensi dan reputasi bisnis Anda.
Pimpinan I&O harus menggunakan DEM untuk mengoptimalkan UX di seluruh lingkungan aplikasi dan menyelaraskan KPI teknologi dengan metrik bisnis, seperti pendapatan, churn, dan NPS.
Riset Gartner: Panduan Pasar untuk Pemantauan Pengalaman Digital - Agustus 2020
Skor Quality of Experience (QoE) memberikan metrik real-time dari pengalaman digital saat ini dari aplikasi web apa pun dengan menganalisis beberapa metrik performa termasuk jitter, delay, packet loss, error, dan banyak lainnya. Skor Allot QoE menggabungkan semua KPI dan menghasilkan skor bobot 1-5 sederhana. 1 buruk dan 5 sangat baik. Selain itu, skor Allot QoE terintegrasi dengan lingkungan manajemen kinerja, memberikan ambang dan peringatan cerdas untuk memastikan pengalaman digital yang konsisten.
Identifikasi masalah kinerja aplikasi dan pengalaman pengguna akhir Anda secara real-time, peringatan terkait, dan analisis akar masalah memungkinkan personel I&O untuk mengambil tindakan segera sebelum terjadinya penurunan pengalaman pengguna akhir.
Allot Dynamic Actionable Recognition Technology (DART) menyediakan algoritme ML & AI canggih yang secara proaktif mengidentifikasi dan mengurangi masalah pengguna dan aplikasi apa pun sehingga karyawan dan pelanggan dapat menikmati interaksi yang konsisten dan pengalaman digital yang optimal dengan bisnis.
Allot Traffic Intelligence and Assurance Platform menggabungkan kinerja aplikasi dan pengalaman pengguna akhir menjadi solusi lengkap dan holistik untuk pemantauan dan visibilitas pengalaman digital perusahaan. Ini secara proaktif menyelaraskan prioritas bisnis, kinerja aplikasi, dan pengalaman pengguna akhir secara real-time untuk menjelaskan masalah kinerja aplikasi atau masalah pengalaman pengguna.
Allot Indonesia adalah bagian dari PT. iLogo Infralogy Indonesia, yang bertindak sebagai partner resmi Allot. Selain itu, kami juga berperan sebagai penyedia layanan (vendor) sekaligus distributor berbagai produk Infrastruktur IT dan Cybersecurity terbaik di Indonesia.
AKR Tower – 9th Floor
Jl. Panjang no. 5, Kebon Jeruk
Jakarta Barat 11530 – Indonesia